Neuigkeiten

Über uns

Alles andere als gewöhnlich.

German Service Group GmbH hat sich auf das Parkraummanagement von öffentlichen und privaten Parkflächen spezialisiert.

Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Handling des ruhenden Verkehrs. Wir finden dabei immer die richtige Balance, nicht nur gegenüber Betroffenen, sondern auch gegenüber unseren Kunden.

UNSER LEISTUNGSSPEKTRUM

Mehr als Sie erwarten.

Unser Leistungsspektrum richtet sich an alle privaten Grundstückseigentümer, bei denen die Überwachung durch die kommunale Verkehrsüberwachung nicht darstellbar ist.

Bei den Parkplätzen handelt es sich um:

  • Park & Ride-Anlagen
  • Parkplätze von Supermärkten / Einkaufszentren
  • Parkplätze von Klinken, Ärztezentren o.ä.
  • Parkplätze von Schwimmbädern, Sport- und Veranstaltungsplätzen
  • Parkplätze von Flughäfen und Bahnhöfen

WIE WIR ARBEITEN

Transparent und freundlich.

Die Parkvorschriften werden gut sichtbar von uns ausgeschildert. Unsere Mitarbeiter prüfen, ob entsprechende Parkberechtigungen vorliegen (bspw. Parkscheibe, Parkscheine).

Wenn Parker keine gültige Parkberechtigung sichtbar in ihren Fahrzeugen hinterlegt haben oder die maximale Parkzeit überschritten wurde, ist für unsere Kontrolleure ersichtlich, dass ein Verstoß gegen die jeweiligen Abstellbedingungen vorliegt.

Unsere Mitarbeiter sind auf den Parkflächen stets erkennbar und können sich ausweisen.

Regelverstöße werden zu Beweiszwecken von unseren Mitarbeitern fotografisch mittels spezieller im kommunalen Bereich zugelassener Software dokumentiert, um bei eventuellen Beschwerden den Sachverhalt eindeutig belegen zu können.

DAS PRINZIP

Mehr Parkraum für Kunden und Besucher.

Der Sinn des Parkraummanagements im Auftrag des Eigentümers einer Parkplatzanlage ist es, unberechtigte Parker fern zu halten und die eigentliche Bestimmung des Parkraumes sicher zu stellen, nämlich die Nutzung durch berechtigte Kunden. Die Resonanz von berechtigt parkenden Kunden ist durchweg positiv, weil die German Service Group GmbH sicherstellt, dass ihnen freie Parkplätze zur Verfügung stehen.

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN (FAQ)

Immer im Dienst des Kunden.

Wenn möglich beraten wir Kunden, wie sie Vertragsstrafen vermeiden können, bevor wir diese verhängen.

Eine Vertragsstrafe wird nicht verhängt, wenn der Fahrer zum Fahrzeug zurückkehrt, bevor der Regelverstoß erfasst wurde.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen telefonisch keine Auskunft geben können, da wir am Telefon Ihre Identität nicht verifizieren können und keine personenbezogenen Daten weitergeben dürfen. Dies dient auch dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Nutzen Sie bitte bei Rückfragen unser Kontaktformular.

KONTAKTFORMULAR für Autofahrer

Ich bin einkaufen gewesen und Kunde.

Wir konnten Sie als Kunde nicht identifizieren, da Sie nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend eine Parkscheibe bzw. einen Parkschein gut sichtbar im Auto platziert haben oder gegen andere Regelungen der Parkvorschrift verstoßen haben.

Ich habe keine Mitteilung erhalten und keine Kenntnis von der Angelegenheit.

Eine Mitteilung über den Park- oder Benutzungsverstoß wurde an dem Fahrzeug angebracht und der Vorgang wurde durch unseren Mitarbeiter mittels spezieller Software aufgenommen und fotografisch dokumentiert.

Warum muss ich zahlen, obwohl die Mitteilung über den Verstoß gestohlen worden ist.

Die Zahlungspflicht ergibt sich aus dem Park- und Benutzungsverstoß und ist sofort fällig und innerhalb von 7 Kalendertagen zu begleichen (§4.1 AGB).

Ich war an dem betreffenden Tag gar nicht auf dem Parkplatz.

Ihr Fahrzeug wurde zu dem genannten Zeitpunkt entgegen der Parkvorschriften abgestellt. Dies wurde durch unser Personal mittels spezieller Software aufgenommen und fotografisch dokumentiert.

Ich bin Fahrzeughalter, aber der Fahrer des Fahrzeugs kann nicht benannt werden.

Wir verweisen auf §3.3 unserer AGB und zusätzlich auf das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 18.12.2015 (Az.: V ZR160/14).

Es handelte sich um einen Notfall (z.B. am Krankenhaus).

Um einen Notfall nachzuweisen, senden Sie uns bitte einen entsprechenden Nachweis über den Notfall über unser Kontaktformular. Wir werden dann den Vorgang prüfen und eine Einzelfallentscheidung hierzu treffen.

Ich habe auf eine amtliche Mitteilung gewartet (Ordnungsamt, etc.).

Ihr Fahrzeug wurde auf einem uns zur Kontrolle überlassenem Gelände abgestellt. Daher findet der Bußgeldkatalog der zuständigen Gemeinde / Stadt keine Anwendung.

Die erhaltene Vertragsstrafe ist zu hoch.

Mit dem Befahren des Parkraums haben Sie unseren AGB, in der die Höhe der Vertragsstrafe festgelegt ist, zugestimmt.

Ich habe das Hinweisschild nicht gesehen.

Unsere Hinweisschilder befinden sich gut sichtbar mindestens an jeder Zufahrt des Parkraums.

Ich habe bereits bezahlt.

Sollten Sie unsere Forderungen vor unserer Kontaktaufnahme beglichen haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Vorgangsnummer und Nachweis der Zahlung über unser Kontaktformular.

Ich zahle die Hauptforderung aber nicht die Gebühren.

Gemäß unserer AGB tritt der Verzug automatisch nach Ablauf der Zahlungsfrist (7 Werktage) ein. Sollten Sie diese Frist nicht einhalten, entstehen zusätzliche Gebühren wie z.B. Halterabfrage und Verwaltungsmehraufwand, die wir Ihnen weiterberechnen.

Was passiert, wenn ich nicht bezahle?

Sollten Sie die Zahlungsfrist (7 Werktage) überschreiben, so sind wir gezwungen, eine Halterabfrage zu tätigen und Ihnen die Kosten für die Abfrage und den Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

Wie kann ich die Vertragsstrafe zahlen?

Sollten Sie die Vertragsstrafe nicht direkt vor Ort bezahlt haben, können Sie diese bequem per Überweisung bezahlen.

Kontodaten
German Service Group GmbH
IBAN: DE75 3705 0299 0000 4821 23
BIC: COKSDE33XX
Kreissparkasse Köln

Als Verwendungszweck geben Sie bitte die Vorgangsnummer und das amtl. Kennzeichen an.

SIE SIND PARKRAUM-EIGENTÜMER?

Die Lösung gegen Stellplatzknappheit.

Unser Parkraummanagement garantiert Ihnen die Einhaltung der Nutzungs- und Abstellbedingungen innerhalb Ihres Parkraumes. Dabei spielt der Informationstransfer zu Ihren Kunden eine entscheidene Rolle. Selbstverständlich wird durch eine adäquate Präsentation der jeweiligen Park- und der Nutzungsbedingungen vor Ort, die gut lesbar und in abgestimmter Anzahl in den jeweiligen Parkräumen angebracht werden, auf die Parkordnung hingewiesen.

Durch nachhaltige Kontrolle der jeweiligen Parkscheiben, Parktickets oder Dauerparkberechtigungen stellen wir sicher, dass die vorgegebenen oder spezifisch befristeten Parkzeiten, eingehalten werden. Im Ergebnis ermöglichen wir damit eine hohe Verfügbarkeit von Stellplätzen für Ihre Kunden.

PARKRAUMMANAGEMENT

Ihr Eigentum in besten Händen.

    • Sie profitieren von unserer Erfahrung im Bereich des Parkraummanagements
    • Individuelle regionale Betreuung vor Ort durch erfahrene Kollegen und Kolleginnen
    • Überregionale Stärke durch deutschlandweite Präsenz
    • Starkes Netzwerk rund um das Thema Parken
    • Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, individuelle Lösungen

RECHTSSICHERHEIT

Damit alles seine Ordnung hat.

Gegen Parkplatznutzer, die gegen deutlich sichtbar ausgeschilderte Einstellungsbedingungen verstoßen, werden angemessene Vertragsstrafen verhängt. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die rechtliche Grundlage, tätig zu werden.

Bei der Überwachung kommt ausschließlich qualifiziertes und geschultes Personal zum Einsatz. Neben der fachlichen Kompetenz ist der sensible, freundliche und doch auch konsequente Umgang notwendig.

Parkverstöße werden ordnungsgemäß aufgenommen und mit Fotos dokumentiert. Dabei kommt modernstes Equipment sowie kommunal zertifizierte Software zum Einsatz.

Die Art der zu ahndenden Verstöße wird natürlich im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt, ebenso die dazugehörige Vorgehensweise im sensiblen Umgang mit Kunden bzw. Besuchern.

SO FUNKTIONIERT ES

Weniger Schäden durch ständige Präsenz.

Unsere Mitarbeiter kontrollieren, dass die vom Eigentümer des Parkraumes gestellten Bedingungen eingehalten werden und entsprechende Berechtigungen vorliegen (z.B. Parktickets). Wenn Parker keine gültige Parkberechtigung sichtbar in ihren Fahrzeugen hinterlegt haben oder die maximale Parkzeit überschritten wurde, ist für uns ersichtlich, dass ein Verstoß gegen die jeweiligen Abstellbedingungen vorliegt. Durch unser effektives Handling entspannt sich nachweislich Ihre Parkraumsituation. Positiver Nebeneffekt ist eine Verringerung von Fahrzeugschäden auf Ihrem Gelände.

Sie sind Autofahrer …

… und haben Fragen wegen eines Parkverstoßes?

Bitte füllen Sie das Formular aus und senden es ab.
Nach erfolgter Übermittlung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

    Anhänge (max. 8 MB)

    * erforderlich

    Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen.

    Sie sind Parkraum-Eigentümer …

    … und wir haben Ihr Interesse geweckt?

    Dann schreiben Sie uns doch einfach am besten noch heute.
    Wir antworten schnellstmöglich. Versprochen.

    Hinweis: Als Autofahrer nutzen Sie bitte das Kontaktformular für Autofahrer.

      * erforderlich

      Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen.

      Adresse

      Isaac-Fulda-Allee 5
      55124 Mainz

      Telefon

      +49 (0)61 31 – 633 86 20

      Bürozeiten

      Montag bis Freitag
      von 8 bis 18 Uhr

      Parken

      kostenlose Kundenparkplätze vorhanden

      Telefax

      +49 (0)61 31 – 633 86 39

      E-Mail

      Autofahrer:
      autofahrer@gsg-parken.de

      Parkplatzinhaber:
      info@gsg-parken.de